Zahnarztpraxis Mensch im Mittelpunkt – Zeynalli und Kollegen
🇷🇺RU
Стоматолог Микаэль Зейналли сидит в зоне ожидания клиники в Дармштадте рядом с пациенткой и слушает её

Стоматолог для пациентов со страхом в ДармштадтеВам не нужно ничего объяснять. Просто позвоните.

Много лет не были у стоматолога, плохой опыт, страх перед уколом или звуком бормашины: у нас всё начинается с разговора – без лечения, без кресла, без упрёков. Как будет дальше, решаете Вы. В Вашем темпе.

Пн–Чт 8–18 · Пт 8–17 · Dieburger Straße 10, Darmstadt-Ost

0лечения на первом приёме
1жест рукой – и мы останавливаемся
3пути: шаг за шагом, седация, наркоз
5языков на консультации
0лечения на первом приёме
1жест рукой – и мы останавливаемся
3пути: шаг за шагом, седация, наркоз
5языков на консультации
Сначала разговорНа первой встрече лечения нет
Стоп-сигналПоднимите руку – мы сразу остановимся
Седация или наркозЕсли маленьких шагов недостаточно
Без упрёковСколько бы времени ни прошло
01
Страх перед стоматологом

Страх – не слабость. Он встречается часто.

И у него, как правило, есть причина: плохой опыт в детстве, врач, который не слушал, боль, которой можно было избежать. Страх – это память об этом. Проблема не в Вас.

1 из 10По оценкам, примерно каждый десятый взрослый настолько боится стоматолога, что избегает приёмов – часто годами. Многим другим достаточно дискомфорта, чтобы откладывать визит снова и снова.

То, что описывают нам пациенты со страхом, похоже: чувство беспомощности. Звук. Укол. Стыд за состояние зубов – у большинства он сильнее, чем страх перед самим лечением. И фраза, которую говорят почти все: «Надо было прийти гораздо раньше».

Мы слышим её часто. Мы её не оцениваем. Состояние Ваших зубов – это диагноз, который мы лечим, а не приговор Вам.

Возможно, Вам это знакомо:

  • Вы отменяете приёмы или вообще не записываетесь, хотя что-то болит.
  • Уже запах или звук вызывают у Вас беспокойство.
  • Перед приёмом Вы плохо спите или заболеваете.
  • Вам стыдно показать кому-то свои зубы.
  • У Вас было лечение, которое причиняло боль, хотя «больно быть не должно».
  • Вы принимаете обезболивающее вместо того, чтобы позвонить.

Каждый из этих пунктов – веская причина спланировать первый приём иначе, чем обычно. Именно это мы и делаем.

02
Первый приём

Разговор. Без кресла, без бормашины.

Первый приём – это знакомство. Вы рассказываете, чего боитесь и что раньше пошло не так. Мы рассказываем, как работаем. Больше в этот день ничего не происходит – если только Вы сами этого не захотите.

Пациентка в кабинете поднимает руку, стоматолог Микаэль Зейналли сразу останавливается
Что происходит в этот день

Вы решаете, как далеко мы идём.

Время. Мы отводим на приём больше времени, чтобы ничего не делать в спешке. Если хотите, мы сядем в переговорной, а не в кабинете.

Слушать. Что было раньше? Чего именно Вы боитесь – укола, звука, потери контроля, рвотного рефлекса, стыда? Из этого складывается план, а не из шаблона.

Осмотр – только если Вы хотите. Можно посмотреть маленькой камерой, но это добровольно. Вы видите на экране то же, что и мы, – без инструментов, без лечения.

Стоп-сигнал. Вы поднимаете руку – мы останавливаемся. Сразу, без вопросов. Это действует с первого приёма и при каждом лечении после него.

03
Ваши пути

Три пути к лечению – выбираете Вы.

Какой путь подходит, зависит от того, насколько силён страх и сколько нужно сделать. Часто это комбинация: начало – маленькими шагами, большая санация – под наркозом, последующее наблюдение – снова в сознании.

Путь 1

Шаг за шагом

Для тех, кто хочет справиться в сознании – контролируя каждый шаг.

  • Короткие приёмы, одна цель на приём
  • Начало – часто чистка зубов, ничего болезненного
  • Гель-анестетик перед каждым уколом, укол делается медленно
  • Мы говорим, что будет дальше
  • Паузы, когда бы они Вам ни понадобились

Подходит, если страх сильный, но терпимый – и Вы хотите сохранить ощущение, что участвуете в процессе.

Путь 2

Седация

Медикаментозный сон: Вы глубоко расслаблены, дышите сами и почти не замечаете лечения.

  • Для длительного лечения за один сеанс
  • Вы отзываетесь на обращение, но почти ничего не помните
  • Наблюдение в течение всего лечения
  • Нужен сопровождающий для дороги домой

Подходит, если путь 1 отнимает слишком много сил или нужно сделать много за один раз. Подходит ли она Вам, мы выясним на первой встрече.

Путь 3

Общий наркоз

Вы спите, команда анестезиологов наблюдает за Вами, а мы делаем за один сеанс то, на что иначе ушло бы много приёмов.

  • Для обширной санации и хирургии
  • Анестезиологическое сопровождение в клинике
  • Предварительная беседа с анестезиологом
  • Решение зависит от объёма вмешательства и здоровья, а не только от желания

Подходит, если страх делает лечение в сознании невозможным. Подробнее о лечении под общим наркозом

04
Честно говоря

Чего мы не обещаем.

Пациенты со страхом часто слышали обещания, которые не были выполнены. Поэтому лучше сказать честно заранее.

Мы не обещаем лечение, при котором Вы совсем ничего не почувствуете.

Давление, вибрация, лёгкое потягивание при введении анестезии – это остаётся. Что мы обещаем: никакой боли – иначе мы сразу добавим анестезию. И никакого продолжения, если Вы подняли руку.

Наркоз – не выход для каждого приёма.

Он предназначен для большой санации. Осмотры и чистки после неё проходят в сознании – и большинство обнаруживает, что после первого успеха это получается.

Страх не исчезает за один день.

Он становится меньше с каждым приёмом, который заканчивается хорошо. Поэтому мы начинаем с того, что может закончиться хорошо. Не с самого сложного зуба.

Зато мы обещаем: Контроль остаётся за Вами.

Перед каждым шагом Вы знаете, что будет. Вы можете остановить нас в любой момент. И никто здесь не комментирует, как долго Вас не было.

05
Путь

От звонка до первого удачного приёма.

Шаг 1

Звонок или сообщение

Скажите по телефону, что Вы боитесь. Одного слова достаточно – мы будем знать, как спланировать приём. Если звонить трудно, можно написать в WhatsApp.

Шаг 2

Знакомство

Разговор из главы 02. Без лечения. Вы уходите домой с планом, который Вы поняли, – и зная, кто будет Вас лечить.

Шаг 3

Первый успех

Первый лечебный приём намеренно небольшой: чистка зубов, маленькая пломба. Что-то, что заканчивается хорошо. Это меняет больше, чем любые аргументы.

Шаг 4

Основное лечение

Маленькими шагами, под седацией или под наркозом – так, как записано в плане. Что оплачивает больничная касса, а что нет, Вы заранее узнаёте в письменном виде.

Шаг 5

Потом: не бросать

Осмотр и чистка зубов в постоянном ритме, чтобы до такого больше никогда не дошло. Мы напомним Вам – а приёмы останутся короткими.

06
Кто лечит

Вы знакомитесь с врачом до лечения.

Mikael Vüsal Zeynalli, M.Sc.

Mikael Vüsal Zeynalli, M.Sc.

Основатель клиники · Master of Science, имплантология & хирургия
«Большинство пациентов со страхом больше стыдятся состояния своих зубов, чем боятся лечения. У нас ни то, ни другое не является проблемой. Мы начинаем с того, где Вы сейчас, – и останавливаемся, когда Вы поднимаете руку».
  • 2015Государственная лицензия врача-стоматолога (Approbation), Гейдельбергский университет
  • 2020Master of Science по оральной имплантологии и хирургии, Франкфуртский университет им. Гёте
  • 2018–24Врач-стоматолог в Оффенбахе, специализация: хирургия и имплантология
  • 2025Основание клиники Mensch im Mittelpunkt в Дармштадте
  • ЯзыкиНемецкий, английский, русский, турецкий, азербайджанский

Хирургия и имплантология – его специализация, то есть именно те вмешательства, которых боятся больше всего. Мы лечим на пяти языках: кто может объясниться на родном языке, боится меньше. Полная биография · Наши врачи

★★★★★

«Он уделил очень много времени, чтобы подробнейшим образом всё мне объяснить, и всё прошло отлично».

Monika P. · Google
★★★★★

«Было ощущение, что они действительно стараются, а не пытаются побыстрее отделаться».

J.K. · Google
★★★★★

«Особенно впечатлило, что он показал мне мои зубы маленькой камерой – вещи, которые я как неспециалист сама бы никогда не заметила».

Anna-Lena K. · Google
07
Ваши вопросы

О чём пациенты со страхом спрашивают нас заранее.

Я много лет не был у стоматолога. Это проблема?

Нет. Это самая частая фраза, которую мы слышим от пациентов со страхом, – и мы не спрашиваем, почему. Мы начинаем с того, где Вы сейчас. Состояние Ваших зубов для нас – диагноз, а не приговор.

Могу ли я на первом приёме действительно только поговорить?

Да. Первый приём – это разговор; если хотите, в переговорной, а не в кабинете. Будем ли мы в этот день вообще смотреть в рот, решаете Вы. На знакомстве лечения нет.

Как сказать, что мне нужна пауза?

Вы поднимаете руку. Мы договариваемся об этом перед каждым лечением, и это действует без обсуждений: мы сразу останавливаемся, Вы получаете время, и мы продолжаем только тогда, когда Вы скажете.

Больше всего я боюсь укола. Что Вы с этим делаете?

Место укола предварительно обезболивается гелем, анестезия вводится медленно и тонкой иглой, и мы говорим, что происходит в данный момент. Большинство чувствует давление, а не укол. Если и это слишком, есть седация.

В чём разница между седацией и общим наркозом?

Под седацией (медикаментозный сон) Вы глубоко расслаблены и почти не замечаете лечения, но дышите сами. Под общим наркозом Вы спите полностью; за Вами наблюдает команда анестезиологов. Для пациентов со страхом возможно и то и другое – что подходит, мы обсудим на первой встрече.

Оплачивает ли больничная касса седацию или наркоз при страхе перед стоматологом?

Государственная больничная касса оплачивает общий наркоз только при медицинском обосновании; выраженный страх перед стоматологом может быть таким основанием, но не обязательно. Седация, как правило, оплачивается пациентом. Что Вас ждёт, фиксируется письменно до начала лечения.

Можно ли прийти с кем-то?

Да. Сопровождающий может присутствовать при разговоре и – если позволяет место – при лечении. После седации или наркоза сопровождение в любом случае обязательно, потому что в этот день Вам нельзя садиться за руль.

Что будет, если у меня в кресле начнётся паника?

Тогда мы остановимся, поднимем кресло и дадим Вам прийти в себя. Это не провал – это как раз причина, по которой мы работаем маленькими шагами. Следующий шаг мы спланируем ещё меньше – или с седацией.

Мой ребёнок боится стоматолога. Это относится и к детям?

Да, но другими средствами. Как проходит первый визит для детей, читайте на нашей детской странице.

Первый шаг

Один звонок. Больше ничего.

Скажите: «Я боюсь стоматолога» – остальное мы возьмём на себя. Вы получите приём для знакомства, без лечения. Если звонить трудно, напишите нам.

Позвонить сейчас 06151 79983 Пн–Чт 8–18 · Пт 8–17 Позвонить

Часы работы и контакты

Приём по записи

Пн – Чт8:00 – 18:00
Пятница8:00 – 17:00
Dieburger Straße 10, 64287 DarmstadtНапротив Alice-Hospital · остановки «Alice-Hospital» и «Dieburger Straße»
06151 79983Факс: 06151 7996606

Парковка: паркинг REWE, Spilwesweg 1 – две минуты пешком.