Политика конфиденциальности

1. Защита данных: краткий обзор

Приведённые ниже сведения дают простой обзор того, что происходит с вашими персональными данными при посещении этого сайта. Персональные данные — это все данные, по которым вас можно идентифицировать как личность.

При посещении сайта обрабатываются технически необходимые данные (см. раздел «Лог-файлы сервера»). Кроме того, для статистической оценки использования сайта мы применяем сервис веб-аналитики Google Analytics (см. раздел «Google Analytics»). Иные персональные данные мы получаем только тогда, когда вы сами связываетесь с нами — например, по телефону или электронной почте.

2. Ответственный за обработку данных

Ответственным за обработку данных на этом сайте в смысле Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — Общий регламент ЕС по защите данных, GDPR) является:

3. Хостинг и лог-файлы сервера

Этот сайт размещён у внешнего поставщика услуг. Хостинг-провайдер по нашему поручению обрабатывает данные о подключениях посетителей. С провайдером, насколько это необходимо, заключён договор об обработке данных по поручению в соответствии со ст. 28 DSGVO (Art. 28 DSGVO).

При обращении к сайту сервер автоматически собирает и сохраняет информацию в так называемых лог-файлах сервера, которую ваш браузер передаёт автоматически:

• IP-адрес устройства, с которого осуществляется доступ
• дата и время запроса
• запрошенная страница или файл
• тип и версия браузера
• используемая операционная система
• URL перехода (ранее посещённая страница)

Эти данные не объединяются с другими источниками данных. Обработка осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Наш законный интерес заключается в технически безошибочном отображении, стабильности и безопасности сайта. Лог-файлы автоматически удаляются через короткое время.

4. Google Analytics

Этот сайт использует Google Analytics 4 — сервис веб-аналитики компании Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия («Google»). Google Analytics использует файлы cookie и аналогичные технологии, позволяющие анализировать использование сайта (например, просмотренные страницы, длительность посещения, приблизительный регион, тип браузера и устройства). Google Analytics 4 не сохраняет полные IP-адреса: данные пользователей из ЕС собираются через серверы, расположенные в ЕС, а IP-адреса сокращаются и удаляются до дальнейшей обработки.

Полученная информация, как правило, передаётся на серверы Google и обрабатывается там; при этом возможна передача данных в США. Google LLC сертифицирована в рамках соглашения EU-US Data Privacy Framework. С Google заключён договор об обработке данных по поручению в соответствии со ст. 28 DSGVO (GDPR). Собранные данные об использовании автоматически удаляются через 14 месяцев.

Обработка осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO. Наш законный интерес заключается в анонимизированной статистической оценке использования сайта с целью улучшения нашего сайта и информационного предложения.

Вы можете воспрепятствовать сбору данных сервисом Google Analytics, установив браузерное дополнение для отключения Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Подробную информацию об обращении с данными пользователей в Google Analytics вы найдёте в политике конфиденциальности Google: policies.google.com/privacy.

5. Собственный подсчёт посещений (Website-Cockpit)

Кроме того, на нашем собственном сервере работает простой подсчёт посещений без файлов cookie („Website-Cockpit“). Файлы cookie не устанавливаются, данные не передаются третьим лицам; обработка происходит исключительно на сервере, где размещён этот сайт.

Записываются: открытая страница, заголовок страницы, языковая версия, тип устройства (смартфон, планшет, компьютер), адрес сайта-источника, при наличии параметры кампании (utm_*), время пребывания на странице, а также нажатия на наши контактные возможности (номер телефона, онлайн-запись, WhatsApp, электронная почта, построение маршрута, Instagram).

Ваш IP-адрес не сохраняется. Из IP-адреса, идентификатора браузера и случайного значения, меняющегося ежедневно, вычисляется контрольное значение, которое служит лишь для различения посещений в течение одного дня. Случайное значение удаляется через два дня, после чего контрольное значение невозможно соотнести с каким-либо человеком. Идентификация отдельных лиц для нас невозможна и не предполагается.

Обработка осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 п. f GDPR. Наш законный интерес состоит в статистической оценке использования сайта для улучшения содержания и доступности. Поскольку файлы cookie не используются и персональные профили не создаются, согласие по § 25 TDDDG не требуется.

Если вы не хотите быть учтены, вы можете заблокировать файл /cockpit/t.js в браузере, например с помощью блокировщика контента. Сайт продолжит работать без изменений.

6. Шрифты и внешний контент

Шрифты, используемые на этом сайте, подключены локально на нашем сервере. Для подгрузки шрифтов или иного оформительского контента соединение со сторонними поставщиками не устанавливается. Соединение с серверами Google происходит исключительно в рамках используемого нами сервиса веб-аналитики Google Analytics (см. раздел 4).

7. SSL- и TLS-шифрование

В целях безопасности этот сайт использует SSL- или TLS-шифрование. Зашифрованное соединение вы можете распознать по тому, что адресная строка браузера начинается с «https://», а также по значку замка в строке браузера.

8. Обращение по телефону или электронной почте

Если вы связываетесь с нами по телефону или электронной почте, ваши данные (например, имя, номер телефона, адрес электронной почты и содержание запроса) сохраняются у нас для обработки вашего обращения. Эти данные мы не передаём без вашего согласия.

Обработка осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), если ваш запрос связан с подготовкой или осуществлением лечебных отношений, а в остальных случаях — на основании нашего законного интереса в эффективной обработке запросов (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ваши данные удаляются, как только они перестают быть необходимыми для обработки и этому не препятствуют установленные законом сроки хранения.

Обратите внимание: по возможности не передавайте конфиденциальные данные о здоровье по незашифрованной электронной почте. Для конфиденциальных вопросов мы рекомендуем личную беседу в клинике или телефон.

9. Онлайн-запись на приём через Doctolib

Для онлайн-записи на приём мы даём ссылку на сервис Doctolib (Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin). Переходя по этой ссылке, вы покидаете наш сайт. За осуществляемую там обработку данных Doctolib отвечает совместно с нами либо самостоятельно; действует политика конфиденциальности Doctolib: doctolib.legal (PDF). На самом нашем сайте при простом наличии ссылки никакие данные в Doctolib не передаются.

10. Связь через WhatsApp

Мы предлагаем вам возможность связаться с нами через мессенджер WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ирландия). Ссылка на нашем сайте открывает WhatsApp только после того, как вы сами по ней перейдёте. Если вы пользуетесь WhatsApp, WhatsApp обрабатывает ваши данные (в том числе номер телефона и метаданные) под собственную ответственность; при этом данные могут передаваться в третьи страны (в том числе США). Действует политика конфиденциальности WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Правовым основанием коммуникации через WhatsApp является ваше добровольное использование сервиса (Art. 6 Abs. 1 lit. a и b DSGVO). Пожалуйста, не передавайте через WhatsApp конфиденциальные данные о здоровье — используйте для этого телефон или личную беседу.

11. Instagram

Наш сайт содержит ссылку на наш профиль в Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Ирландия). Это исключительно ссылка — при посещении нашего сайта никакие данные в Instagram или Meta не передаются. Только после перехода по ссылке вы попадаете в Instagram; там действует политика конфиденциальности Meta: privacycenter.instagram.com/policy.

12. Данные пациентов

Данные, собираемые в рамках вашего стоматологического лечения, мы обрабатываем в клинике в соответствии с требованиями законодательства (в том числе Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, § 22 BDSG, § 630f BGB) и с соблюдением врачебной тайны. Данные о лечении через этот сайт не обрабатываются. Для медицинской документации действуют установленные законом сроки хранения (как правило, не менее 10 лет).

13. Ваши права

В отношении хранящихся у нас ваших персональных данных вам принадлежат следующие права:

• право на получение информации (Art. 15 DSGVO)
• право на исправление (Art. 16 DSGVO)
• право на удаление (Art. 17 DSGVO)
• право на ограничение обработки (Art. 18 DSGVO)
• право на переносимость данных (Art. 20 DSGVO)
• право на возражение против обработки (Art. 21 DSGVO)
• право на отзыв данного согласия с действием на будущее (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Для осуществления ваших прав достаточно сообщения в свободной форме по указанным выше контактным данным.

14. Право на подачу жалобы в надзорный орган

В случае нарушений законодательства о защите данных вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных (Art. 77 DSGVO). Компетентным для нас является:

15. Актуальность настоящей политики конфиденциальности

Мы вносим изменения в настоящую политику конфиденциальности, как только меняется обработка данных на нашем сайте или правовые требования.

По состоянию на: август 2026 г.