Gizlilik Politikası (Datenschutzerklärung)

1. Bir bakışta veri koruma

Aşağıdaki açıklamalar, bu web sitesini ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinize ne olduğuna dair basit bir genel bakış sunar. Kişisel veriler, kimliğinizin belirlenmesini sağlayabilecek tüm verilerdir.

Web sitesi ziyaret edildiğinde teknik olarak zorunlu veriler işlenir (bkz. “Sunucu günlük dosyaları”). Ayrıca web sitesinin kullanımını istatistiksel olarak değerlendirmek için Google Analytics web analiz hizmetini kullanıyoruz (bkz. “Google Analytics” bölümü). Bunların dışındaki kişisel verilerinizi yalnızca siz bizimle iletişime geçtiğinizde – örneğin telefon veya e-posta yoluyla – elde ederiz.

2. Veri sorumlusu

Bu web sitesindeki veri işleme faaliyetlerinden, AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR; Almanca: Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) anlamında sorumlu olan kişi:

3. Barındırma ve sunucu günlük dosyaları

Bu web sitesi, harici bir hizmet sağlayıcıda barındırılmaktadır. Barındırma sağlayıcısı, ziyaretçilerin bağlantı verilerini bizim adımıza işler. Sağlayıcıyla, gerekli olduğu ölçüde, Art. 28 DSGVO uyarınca bir veri işleme sözleşmesi (Auftragsverarbeitung) yapılmıştır.

Web sitesi açıldığında sunucu, tarayıcınızın otomatik olarak ilettiği bilgileri sunucu günlük dosyaları (Server-Log-Dateien) adı verilen dosyalarda otomatik olarak toplar ve kaydeder:

• erişen cihazın IP adresi
• isteğin tarihi ve saati
• çağrılan sayfa veya dosya
• tarayıcı türü ve tarayıcı sürümü
• kullanılan işletim sistemi
• yönlendiren URL (bir önce ziyaret edilen sayfa)

Bu veriler başka veri kaynaklarıyla birleştirilmez. İşleme, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO temelinde gerçekleştirilir. Meşru menfaatimiz, web sitesinin teknik olarak hatasız görüntülenmesi, kararlılığı ve güvenliğidir. Günlük dosyaları kısa bir süre sonra otomatik olarak silinir.

4. Google Analytics

Bu web sitesi, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda; “Google”) tarafından sunulan bir web analiz hizmeti olan Google Analytics 4'ü kullanmaktadır. Google Analytics, web sitesini nasıl kullandığınızın analiz edilmesini sağlayan çerezler ve benzer teknolojiler kullanır (ör. ziyaret edilen sayfalar, kalış süresi, yaklaşık bölge, kullanılan tarayıcı ve cihaz türü). Google Analytics 4 tam IP adreslerini kaydetmez: AB'deki kullanıcıların verileri AB'de bulunan sunucular üzerinden toplanır ve IP adresleri daha ileri işlemeden önce kısaltılıp silinir.

Elde edilen bilgiler genellikle Google sunucularına aktarılır ve orada işlenir; bu sırada ABD'ye veri aktarımı söz konusu olabilir. Google LLC, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (EU-US Data Privacy Framework) kapsamında sertifikalıdır. Google ile DSGVO (GDPR) Madde 28 uyarınca bir veri işleme sözleşmesi imzalanmıştır. Toplanan kullanım verileri 14 ay sonra otomatik olarak silinir.

Bu işleme, DSGVO Madde 6 Fıkra 1 Bent f'ye dayanmaktadır. Meşru menfaatimiz, web sitemizi ve bilgilendirme hizmetimizi iyileştirmek amacıyla kullanımın anonim istatistiksel olarak değerlendirilmesidir.

Google Analytics tarafından veri toplanmasını, Google Analytics'i devre dışı bırakan tarayıcı eklentisini yükleyerek engelleyebilirsiniz: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Google Analytics'te kullanıcı verilerinin nasıl işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgiyi Google'ın gizlilik politikasında bulabilirsiniz: policies.google.com/privacy.

5. Yazı tipleri ve harici içerikler

Bu web sitesinde kullanılan yazı tipleri, sunucumuza yerel olarak yerleştirilmiştir. Yazı tiplerini veya diğer tasarım içeriklerini yüklemek için üçüncü tarafların sunucularına bağlantı kurulmaz. Google sunucularına bağlantı, yalnızca kullandığımız Google Analytics web analiz hizmeti kapsamında gerçekleşir (bkz. Bölüm 4).

6. SSL veya TLS şifrelemesi

Bu web sitesi güvenlik nedeniyle SSL veya TLS şifrelemesi kullanır. Şifreli bir bağlantıyı, tarayıcınızın adres satırının “https://” ile başlamasından ve tarayıcı satırındaki kilit simgesinden tanıyabilirsiniz.

7. Telefon veya e-posta yoluyla iletişim

Bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde, verdiğiniz bilgiler (ör. ad, telefon numarası, e-posta adresi ve talebinizin içeriği) talebinizin işleme alınması amacıyla tarafımızca saklanır. Bu verileri, izniniz olmadan başkalarına aktarmayız.

İşleme, talebiniz bir tedavi ilişkisinin kurulması veya yürütülmesiyle bağlantılı olduğu takdirde Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO temelinde; bunun dışındaki durumlarda ise taleplerin etkin biçimde yanıtlanmasına ilişkin meşru menfaatimiz temelinde (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) gerçekleştirilir. Verileriniz, işlem için artık gerekli olmadığında ve yasal saklama yükümlülükleri buna engel teşkil etmediğinde silinir.

Lütfen dikkat: Hassas sağlık verilerini mümkün olduğunca şifrelenmemiş e-posta ile göndermeyin. Gizlilik gerektiren konular için klinikte yüz yüze görüşmeyi veya telefonu öneririz.

8. Doctolib üzerinden çevrim içi randevu

Çevrim içi randevu almak için Doctolib hizmetine (Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin) bağlantı veriyoruz. Bu bağlantıyı izlediğinizde web sitemizden ayrılırsınız. Orada gerçekleşen veri işleme faaliyetlerinden Doctolib, bizimle birlikte ya da kendi başına sorumludur; Doctolib'in gizlilik politikası geçerlidir: doctolib.de. Web sitemizde yalnızca bağlantı verilmesi yoluyla Doctolib'e herhangi bir veri aktarılmaz.

9. WhatsApp üzerinden iletişim

Bize WhatsApp mesajlaşma hizmeti (WhatsApp Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, İrlanda) üzerinden ulaşma olanağı sunuyoruz. Web sitemizdeki bağlantı, WhatsApp'ı ancak siz etkin biçimde tıkladığınızda açar. WhatsApp'ı kullandığınızda WhatsApp, verilerinizi (telefon numarası ve meta veriler dâhil) kendi sorumluluğu altında işler; bu sırada veriler üçüncü ülkelere (ABD dâhil) aktarılabilir. WhatsApp'ın gizlilik ilkeleri geçerlidir: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. WhatsApp üzerinden iletişimin hukuki dayanağı, hizmeti gönüllü olarak kullanmanızdır (Art. 6 Abs. 1 lit. a ve b DSGVO). Lütfen WhatsApp üzerinden hassas sağlık verileri göndermeyin – bunun için telefonu veya yüz yüze görüşmeyi kullanın.

10. Instagram

Web sitemiz, Instagram profilimize (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, İrlanda) bir bağlantı içerir. Bu yalnızca bir bağlantıdır – web sitemizi ziyaret ettiğinizde Instagram'a veya Meta'ya herhangi bir veri aktarılmaz. Ancak bağlantıya tıkladığınızda Instagram'a ulaşırsınız; orada Meta'nın gizlilik ilkeleri geçerlidir: privacycenter.instagram.com/policy.

11. Hasta verileri

Diş tedaviniz kapsamında toplanan verileri klinikte yasal düzenlemelere uygun olarak (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, § 22 BDSG ve § 630f BGB dâhil) ve hekimlik sır saklama yükümlülüğü gözetilerek işleriz. Tedavi verileri bu web sitesi üzerinden işlenmez. Tedavi kayıtları için yasal saklama süreleri geçerlidir (kural olarak en az 10 yıl).

12. Haklarınız

Tarafımızca saklanan kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi edinme hakkı (Art. 15 DSGVO)
• Düzeltme hakkı (Art. 16 DSGVO)
• Silme hakkı (Art. 17 DSGVO)
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme hakkı (Art. 18 DSGVO)
• Veri taşınabilirliği hakkı (Art. 20 DSGVO)
• İşlemeye itiraz hakkı (Art. 21 DSGVO)
• Verilmiş bir onayı ileriye dönük olarak geri alma hakkı (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Haklarınızı kullanmak için, yukarıda belirtilen iletişim bilgilerine yapacağınız herhangi bir şekil şartına bağlı olmayan bir bildirim yeterlidir.

13. Denetim makamına şikâyet hakkı

Veri koruma hukukunun ihlali hâlinde, bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz (Art. 77 DSGVO). Bizim için yetkili makam:

14. Bu gizlilik politikasının güncelliği

Web sitemizdeki veri işleme faaliyetleri veya yasal gereklilikler değiştiğinde bu gizlilik politikasını güncelleriz.

Güncelleme: Ağustos 2026